Étoffer sa clientèle – FFCLI2

Programme :

• Créer des partenariats
  • Devenir expert et innovant
  • Donner envie de travailler avec vous
  • Utiliser le bouche-à-oreille
  • Impliquer son client grâce à un accompagnement efficace
    
• Faire vivre son réseau
  • Suivre sa clientèle
  • Créer l’événement
  • Organiser une réunion d’information
  • Adapter son offre en fonction de l’évolution des attentes de la clientèle
• Les ventes additionnelles
  • Savoir détecter les besoins non formulés
  • Travailler sur le long terme

Objectif :

• construire une stratégie de développement 

Public :

Prérequis :

aucun

Méthode pédagogique :

• Exposés à partir d’un diaporama
• Réalisation d’exercices et de cas pratiques
• Échanges d’expériences avec les participants

Moyens d’évaluation :

• Evaluation des acquis de la formation par le biais de QCM et/ou d’exercices pratiques
• Questionnaire de satisfaction à chaud complété par chacun à l’issue du stage
• Questionnaire d’évaluation à froid complété par chacun entre 2 et 3 mois après le stage