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Fonctions support
Exploiter les opportunités « business » de Facebook – FFRSOB
Optimisez votre relation clientèle avec Facebook
Modalité
Classe virtuelle
Durée
2.5
Niveau
Initiation
éligible DDA
oui
Programme
Objectif
Public
Prérequis
Méthode Pédagogique
Moyens d'évaluation
Programme
Programme :
- Bien démarrer sur Facebook
- Créer son profil personnel et sa page entreprise
- Régler ses paramètres
- Personnaliser ses espaces
- Publier, animer et modérer sa page entreprise
- Déterminer ses objectifs et définir sa ligne éditoriale
- Mettre en place une stratégie
- Savoir réagir aux commentaires et répondre aux clients
- Lancer une campagne publicitaire
- Mesurer ses résultats et son ROI
- Les outils statistiques
- Exemples de réussite
Objectif
Objectif :
- créer et paramétrer correctement une page entreprise sur Facebook
- refléter une image dynamique de l’entreprise
- entretenir de bonnes relations avec ses clients
Public
Public :
chefs d’entreprise, responsables communication, community managers ou plus globalement, toute personne souhaitant faire vivre sa page entreprise FacebookPrérequis
Prérequis :
aucun
Méthode Pédagogique
Méthode pédagogique :
- Exposés à partir d’un diaporama
- Réalisation d’exercices et de cas pratiques
- Échanges d’expériences avec les participants
Moyens d'évaluation
Moyens d’évaluation :
- Evaluation des acquis de la formation par le biais de QCM et/ou d’exercices pratiques
- Questionnaire de satisfaction à chaud complété par chacun à l’issue du stage
- Questionnaire d’évaluation à froid complété par chacun entre 2 et 3 mois après le stage
250,00 € HT
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