Vente à distance en Assurance : les bonnes pratiques – FFVDA

Programme :

• Découverte des catégories de vente à distance
  • Vente à distance
  • Démarchage
  • Vente hors établissement
• Devoirs et obligations à la charge du distributeur de produits d’assurance
  • Obligation d’information
  • Devoir de conseil
  • Importance du support durable
• Bonnes pratiques de la vente à distance

Objectif :

• Distinguer les différentes catégories de vente à distance et s’approprier les bonnes pratiques

Public :

Courtiers, agents généraux, mandataires chargés de clientèle

Prérequis :

Aucun

Méthode pédagogique :

• Exposés à partir d’un diaporama
  
• Réalisation d’exercices et de cas pratiques
• Échanges d’expériences avec les participants

Moyens d’évaluation :

• Evaluation des acquis de la formation par le biais de QCM et/ou d’exercices pratiques
• Questionnaire de satisfaction à chaud complété par chacun à l’issue du stage
• Questionnaire d’évaluation à froid complété par chacun entre 2 et 3 mois après le stage