Fonctions support

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  Se préparer à devenir tuteur – FFTUT1

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  Se préparer et bâtir son argumentation – FFNGC2

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  Sécuriser la rupture individuelle du contrat de travail – RICT

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  Sécuriser ses recherches internet – ADIGI7

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  Stratégie de lutte contre les résiliations – LUCR

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  Téléconseiller : l’acteur clé de la relation client – TACR

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  Tisser sa toile professionnelle avec LinkedIn – FFRSOD

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  Traiter l’objection et conclure la vente d’une offre globale – FFADE3

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  Traiter un litige par téléphone – FFRET3

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  Transmettre une image positive par téléphone – FFRET1

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  Transmission des savoir-faire – TRSF

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  Trucs et astuces pour améliorer ses écrits professionnels – FFMEP1

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  Utilisation des réseaux sociaux et recherche des candidats sur le Web – FFTER3

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  Utiliser le Big Data pour améliorer l’expérience client – BDAE

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  Verbes – FFORT1

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  Vidéo learning : entretien de vente en face à face – ASG1A

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